Portée de cette politique
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de taximoto75, y compris les Passagers et les Conducteurs (y compris les candidats Conducteurs), ainsi qu'à toutes les plateformes et services de taximoto75, y compris nos applications, sites web, fonctionnalités et autres services (collectivement, la « Plateforme taximoto75 »). Veuillez noter que votre utilisation de la Plateforme taximoto75 est également soumise à nos Conditions d'utilisation.
Les informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez la Plateforme taximoto75, nous collectons les informations que vous fournissez, les informations d'utilisation, ainsi que des informations sur votre appareil. Nous collectons également des informations vous concernant à partir d'autres sources, comme des services tiers et des programmes optionnels auxquels vous participez, que nous pouvons combiner avec d'autres informations que nous possédons à votre sujet. Voici les types d'informations que nous collectons à votre sujet :
A. Informations que vous nous fournissez
Inscription de compte. Lorsque vous créez un compte avec taximoto75, nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et informations de paiement. Vous pouvez choisir de partager des informations supplémentaires avec nous pour votre profil de Passager, comme votre photo ou des adresses enregistrées (par exemple, domicile ou travail), et configurer d'autres préférences (comme vos pronoms préférés).
Informations concernant les Conducteurs. Si vous postulez pour devenir Conducteur, nous collectons les informations que vous fournissez dans votre candidature, y compris votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, photo de profil, adresse physique, numéro d'identification gouvernemental (tel que le numéro de sécurité sociale), informations sur le permis de conduire, informations sur le véhicule et sur l'assurance automobile. Nous collectons les informations de paiement que vous nous fournissez, y compris vos numéros de routage bancaire, ainsi que vos informations fiscales. Selon l'endroit où vous souhaitez conduire, nous pourrions également demander des informations supplémentaires sur les licences ou permis commerciaux, ou d'autres informations nécessaires pour gérer la conduite et les programmes pertinents à cet emplacement. Nous pourrions avoir besoin d'informations supplémentaires de votre part après que vous soyez devenu Conducteur, notamment des informations pour confirmer votre identité (comme une photo).
Informations de contact pour SOS. Nous collecterons l'autorisation d'accéder à votre liste de contacts afin de lister les contacts lors de l'ajout des contacts SOS dans l'application utilisateur et conducteur.
Évaluations et retours d'expérience. Lorsque vous évaluez et fournissez des retours sur les Passagers ou les Conducteurs, nous collectons toutes les informations que vous fournissez dans vos retours.
Communications. Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons, nous collectons toutes les informations que vous nous fournissez, y compris le contenu des messages ou des pièces jointes que vous nous envoyez.
B. Informations que nous collectons lorsque vous utilisez la Plateforme taximoto75
Informations de localisation. Les trajets réussis commencent par une prise en charge facile et précise. La Plateforme taximoto75 collecte les informations de localisation (y compris les données GPS et WiFi) de manière différente en fonction des paramètres de votre application taximoto75 et des autorisations de votre appareil, ainsi que selon que vous utilisez la plateforme en tant que Passager ou Conducteur :
Passagers : Nous collectons la localisation précise de votre appareil lorsque vous ouvrez et utilisez l'application taximoto75, y compris lorsque l'application fonctionne en arrière-plan, à partir du moment où vous demandez un trajet jusqu'à ce qu'il se termine. taximoto75 suit également la localisation précise des scooters et vélos électriques à tout moment.
Conducteurs : Nous collectons la localisation précise de votre appareil lorsque vous ouvrez et utilisez l'application, y compris lorsque l'application fonctionne en arrière-plan lorsque vous êtes en mode conducteur. Nous collectons également des informations de localisation précise pendant un temps limité après que vous avez quitté le mode conducteur afin de détecter les incidents liés aux trajets, et nous continuons à les collecter jusqu'à ce qu'un incident signalé ou détecté ne soit plus actif.
Informations d'utilisation. Nous collectons des informations sur votre utilisation de la Plateforme taximoto75, y compris des informations relatives aux trajets telles que la date, l'heure, la destination, la distance, l'itinéraire, le paiement, et si vous avez utilisé un code promotionnel ou de parrainage. Nous collectons également des informations sur vos interactions avec la Plateforme taximoto75, comme nos applications et sites web, y compris les pages et le contenu que vous consultez ainsi que les dates et heures de votre utilisation.
Informations sur l'appareil. Nous collectons des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à la Plateforme taximoto75, y compris le modèle de l'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur, la version du système d'exploitation, l'identité de l'opérateur et du fabricant, le type de réseau (comme 4G), les préférences et paramètres (comme la langue préférée), les installations d'applications, les identifiants des appareils, les identifiants publicitaires et les jetons de notifications push. Si vous êtes Conducteur, nous collectons également des données de capteurs mobiles de votre appareil (telles que la vitesse, la direction, la hauteur, l'accélération, la décélération et d'autres données techniques).
Communications entre Passagers et Conducteurs. Nous travaillons avec un tiers pour faciliter les appels téléphoniques et les SMS entre Passagers et Conducteurs sans partager les numéros de téléphone réels des deux parties. Bien que nous utilisions un tiers pour fournir ce service de communication, nous collectons des informations sur ces communications, y compris les numéros de téléphone des participants, la date et l'heure, et le contenu des SMS. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons également surveiller ou enregistrer le contenu des appels téléphoniques passés via la Plateforme taximoto75, mais nous vous informerons toujours avant de le faire.
Carnet d'adresses. Vous pouvez définir les autorisations de votre appareil pour permettre à taximoto75 d'accéder à vos listes de contacts et d'accéder à votre carnet d'adresses, par exemple pour vous aider à parrainer des amis sur taximoto75. Si vous faites cela, nous accéderons aux noms et informations de contact des personnes figurant dans votre carnet d'adresses et les stockerons.
Cookies, analyses et technologies tierces. Nous collectons des informations via l'utilisation de "cookies", de pixels de suivi, d'outils d'analyse de données comme Google Analytics, de SDK et d'autres technologies tierces pour comprendre comment vous naviguez sur la Plateforme taximoto75 et interagissez avec les publicités taximoto75, pour rendre votre expérience taximoto75 plus sûre, pour savoir quel contenu est populaire, pour améliorer votre expérience sur le site, pour vous fournir de meilleures publicités sur d'autres sites et pour enregistrer vos préférences. Les cookies sont de petits fichiers texte que les serveurs web placent sur votre appareil ; ils sont conçus pour stocker des informations de base et aider les sites web et applications à reconnaître votre navigateur. Nous pouvons utiliser des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session disparaît lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste après la fermeture de votre navigateur et peut être consulté chaque fois que vous utilisez la Plateforme taximoto75. Vous devriez consulter votre ou vos navigateurs web pour modifier vos paramètres de cookies. Veuillez noter que si vous supprimez ou choisissez de ne pas accepter nos cookies, vous pourriez manquer certaines fonctionnalités de la Plateforme taximoto75.
C. Informations que nous collectons auprès de tiers
Services tiers. Des services tiers nous fournissent des informations nécessaires pour des aspects essentiels de la Plateforme taximoto75, ainsi que pour des services, programmes, avantages de fidélité et promotions supplémentaires pouvant améliorer votre expérience taximoto75. Ces services tiers incluent des prestataires de vérification des antécédents, des partenaires d'assurance, des fournisseurs de services financiers, des prestataires de marketing et d'autres entreprises. Nous obtenons les informations suivantes vous concernant de ces services tiers :
Programmes d'entreprise. Si vous utilisez taximoto75 via votre employeur ou une autre organisation participant à l'un de nos programmes taximoto75 Business, nous collecterons des informations vous concernant auprès de ces parties, comme votre nom et vos coordonnées.
Service Concierge. Parfois, une autre entreprise ou entité peut commander un trajet taximoto75 pour vous. Si une organisation a commandé un trajet pour vous via notre service Concierge, elle nous fournira vos informations de contact ainsi que les lieux de prise en charge et de destination de votre trajet.
Programmes de parrainage. Les amis aident leurs amis à utiliser la Plateforme taximoto75. Si quelqu'un vous parraine pour utiliser taximoto75, nous collecterons des informations vous concernant via ce parrainage, y compris votre nom et vos coordonnées.
Autres utilisateurs et sources. D'autres utilisateurs ou des sources publiques ou tierces telles que les forces de l'ordre, les assureurs, les médias ou les piétons peuvent nous fournir des informations vous concernant, par exemple dans le cadre d'une enquête sur un incident ou pour vous fournir un soutien.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Fourniture de la Plateforme taximoto75. Nous utilisons vos informations personnelles pour offrir une expérience intuitive, utile, efficace et enrichissante sur notre plateforme. Pour ce faire, nous utilisons vos informations personnelles afin de :
Maintenir la sécurité de la plateforme Taximoto75 et de ses utilisateurs. Offrir une expérience sécurisée et fiable est essentiel à notre plateforme, à la fois sur la route et via nos applications. Pour ce faire, nous utilisons vos informations personnelles afin de :
Construire et maintenir la communauté Taximoto75. Taximoto75 cherche à être un acteur positif dans la communauté. Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Fournir un support client. Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure expérience possible, y compris en vous soutenant lorsque vous en avez besoin. Pour ce faire, nous utilisons vos informations personnelles afin de :
Améliorer la plateforme Taximoto75. Nous cherchons constamment à améliorer votre expérience et à vous offrir de nouvelles fonctionnalités utiles. Pour ce faire, nous utilisons vos informations personnelles afin de :
Répondre aux procédures et obligations légales. Parfois, la loi, les entités gouvernementales ou d'autres organismes réglementaires nous imposent des exigences en rapport avec les services que nous cherchons à fournir. Dans ce cas, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour répondre à ces exigences.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Pour faire fonctionner la plateforme Taximoto75, nous devons parfois partager vos informations personnelles avec d'autres utilisateurs, des tiers et des prestataires de services. Cette section explique quand et pourquoi nous partageons vos informations.
A. Partage entre les utilisateurs de Taximoto75
Passagers et Conducteurs.
Informations partagées avec le Conducteur : Lors de la réception d'une demande de course, nous partageons avec le Conducteur l'emplacement de prise en charge, le nom, la photo de profil, la note du Passager, les statistiques du Passager (comme le nombre approximatif de courses et le nombre d'années en tant que Passager), ainsi que les informations que le Passager a incluses dans son profil (telles que les pronoms préférés). Lors de la prise en charge et pendant la course, nous partageons avec le Conducteur la destination du Passager et toute escale supplémentaire que le Passager saisit dans l'application Taximoto75. À la fin de la course, nous partageons la note et les commentaires du Passager avec le Conducteur (nous supprimons l'identité associée aux évaluations et commentaires lorsque nous les partageons avec les Conducteurs, mais un Conducteur peut être en mesure d'identifier le Passager ayant fourni l'évaluation ou les commentaires).
Informations partagées avec le Passager : Lorsqu'un Conducteur accepte une demande de course, nous partageons avec le Passager le nom, la photo de profil, les pronoms préférés du Conducteur, sa note, la localisation en temps réel, ainsi que les informations sur le véhicule (marque, modèle, couleur et plaque d'immatriculation). Nous partageons également d'autres informations incluses dans le profil du Conducteur, telles que celles que le Conducteur choisit d'ajouter (comme le drapeau de son pays ou les raisons pour lesquelles il conduit) et des statistiques du Conducteur (comme le nombre approximatif de courses et les années en tant que Conducteur).
Bien que nous aidions les Passagers et les Conducteurs à communiquer pour organiser une prise en charge, nous ne partageons pas vos numéros de téléphone ou autres informations de contact. Si vous signalez un objet perdu ou trouvé, nous tenterons de vous mettre en contact avec le Passager ou le Conducteur concerné, y compris en partageant vos informations de contact réelles avec votre consentement.
B. Partage avec des prestataires de services tiers à des fins commerciales
Selon que vous êtes un Passager ou un Conducteur, Taximoto75 peut partager les catégories suivantes d'informations personnelles dans le cadre de prestations liées à la plateforme :
Nous divulguons ces catégories d'informations personnelles à des prestataires de services pour :
C. Pour des raisons légales et pour protéger la plateforme Taximoto75
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour :
D. En cas de vente ou de fusion
Nous pouvons partager vos informations personnelles en cas de négociations ou en relation avec un changement de contrôle, tel qu'une restructuration, une fusion ou la vente de nos actifs.
E. Avec votre consentement
Avec votre autorisation ou sur vos instructions, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour interagir avec un tiers ou à d'autres fins.
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir, ainsi qu'à nos autres utilisateurs, la plateforme Taximoto75. Cela signifie que nous gardons les informations de votre profil tant que vous maintenez un compte. Nous conservons les informations transactionnelles, telles que les courses et les paiements, pendant au moins sept ans pour assurer que nous puissions accomplir des fonctions commerciales légitimes, comme la comptabilité pour les obligations fiscales. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos informations comme indiqué dans la section « Suppression de votre compte » ci-dessous. Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations, y compris contre les intrusions non autorisées ou les actes de tiers.
Taximoto75 offre des moyens pour que vous puissiez accéder et supprimer vos informations personnelles, ainsi que d'exercer d'autres droits de données vous donnant un certain contrôle sur vos informations personnelles.
A. Tous les utilisateurs
Abonnements aux e-mails. Vous pouvez toujours vous désabonner de nos e-mails commerciaux ou promotionnels en cliquant sur « se désabonner » dans ces messages. Nous continuerons cependant à vous envoyer des e-mails transactionnels et relationnels concernant votre utilisation de la plateforme Taximoto75.
Messages texte. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages commerciaux ou promotionnels. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de tous les messages texte de Taximoto75 (y compris les messages transactionnels ou relationnels). Notez que la désactivation de tous les messages peut avoir un impact sur votre utilisation de la plateforme Taximoto75. Les conducteurs peuvent également se désinscrire des messages spécifiques en répondant « STOP » à un SMS conducteur. Pour réactiver les messages, vous pouvez répondre « START » à un SMS de confirmation de désabonnement.
Notifications push. Vous pouvez désactiver les notifications push via les paramètres de votre appareil. Cependant, cela pourrait avoir un impact sur votre utilisation de la plateforme Taximoto75 (par exemple, recevoir une notification indiquant que votre course est arrivée).
Informations du profil. Vous pouvez consulter et modifier certaines informations de votre compte que vous avez choisies d'ajouter à votre profil en vous connectant aux paramètres de votre compte et à votre profil.
Informations de localisation. Vous pouvez empêcher votre appareil de partager des informations de localisation via les paramètres du système de votre appareil. Cependant, cela peut limiter la capacité de Taximoto75 à vous fournir l'intégralité des fonctionnalités et services.
Suivi des cookies. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies dans votre navigateur. Si vous supprimez ou refusez nos cookies, certaines fonctionnalités de la plateforme Taximoto75 pourraient ne plus être accessibles.
Ne pas suivre. Votre navigateur peut vous proposer une option « Ne pas suivre », vous permettant de signaler aux opérateurs de sites web et d'applications que vous ne souhaitez pas qu'ils suivent vos activités en ligne. La plateforme Taximoto75 ne prend actuellement pas en charge les demandes « Ne pas suivre ».
Suppression de votre compte. Si vous souhaitez supprimer votre compte Taximoto75, veuillez visiter notre page de confidentialité. Dans certains cas, nous ne pourrons pas supprimer votre compte, par exemple s'il y a un problème lié à la sécurité, à la fraude, ou à la confiance. Lorsque nous supprimons votre compte, nous pouvons conserver certaines informations pour des raisons commerciales légitimes ou pour respecter des obligations légales ou réglementaires. Par exemple, nous pouvons conserver vos informations pour résoudre des réclamations d'assurance ouvertes, ou pour répondre à une obligation légale en cours.
Droit de savoir. Vous avez le droit de savoir quelles données nous avons collectées à votre sujet, notamment :
Droit à la suppression. Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles (et que nos prestataires de services en fassent de même). Certaines exceptions incluent, sans s'y limiter, lorsque les informations sont nécessaires pour :
Autres droits. Vous pouvez demander certaines informations sur la divulgation de vos informations personnelles à des tiers pour des fins de marketing direct durant l'année civile précédente. Cette demande est gratuite et peut être effectuée une fois par an. Vous avez également le droit de ne pas être discriminé pour l'exercice de vos droits listés ci-dessus.
La plateforme Taximoto75 n'est pas destinée aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.
La plateforme Taximoto75 peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Nous ne sommes pas responsables de ces sites, et nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité. Veuillez les contacter directement si vous avez des questions à ce sujet.
Nous mettrons cette politique à jour en fonction des évolutions de la plateforme Taximoto75 et de la législation sur la confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via la plateforme ou par un autre moyen de communication tel qu'un e-mail.
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant votre confidentialité ou cette politique, y compris si vous avez besoin d'accéder à cette politique dans un format alternatif, nous vous encourageons à nous contacter.